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社群怎么玩,才能养成死忠粉?

群内微课导读:我认为,在运营初期能让用户们就有一定的聚合力是非常重要的,只有根部茁壮,枝丫才可参天。而解决以上问题的关键,只有社群。那么,构建社群,到底要怎么做呢?

社群空间

初创团队应该把建立社群的这项目标提到和产品开发同样等级的重要程度。

  移动互联网时代,只要你能拥有用户,就一定会挖掘到需求,开发出产品,但要是反过来,一个小而美的产品,你再天天嚷着产品为王产品为王,可是连用户都收拢不住,这产品给“鬼”用?

  所以社群的作用,就是在你不完善,很多功能无法补全,用户联系不够紧密的时候,去帮你填补此方面的空缺,以及让你的产品在初期就有着真正的“用户聚合力”。

  
为什么要做社群?想想看,要是能打造个几千人“死忠粉”的社群,那这其中的价值,要远远比停留在产品里的那几千日活要强的多。

  当然,想打造一个好社群,也不是一件很容易的事情。

  首先,初创团队一定要明白的是,你打造的是“社群”,不是打造的是“用户群”。

  套用“李叫兽”的话来说:社群,应该是一群人为了实现一个目标而努力的群体。并不是把一群用户拢到了一个QQ群或者微信群里就是社群了。一个做日记类APP的朋友告诉我他们也有社群,里面都是用他们日记类APP的用户。

  我说你这不是社群,你这就是用户群,如果你的群是以“每天轮流分享自己的生活感受”为主题,为目标,那这才是真正的社群。

  朋友的习惯养成类APP如果要建社群则很好办,毕竟该产品里用户都有一个主要目标—“养成更好的习惯,让自己变得更加强大”。

  所以建立社群的第一件事,就是一定要确立它的主题,它的目标,只有这样,这个社群才有用户们内在联系的源动力。

  社群的人数是很关键但确是很多人忽略的问题。很多初创团队为了应付KPI的压力,在建社群的时候,喜欢拉大群,动辄300人,500人,看的很过瘾,但其实这样的社群完全是低效且无用的。

  用户形成聚合力的关键在于什么?在于每位用户都受到了重视,因此而产生了极强的“归属感”。当每个用户都能在社群里感受到来自集体对于他的重视,他会自然而然的产生足够的向心力,并愿意更加认同自己的社群属性。

  想想也很简单,你在一个30人的班级受到老师的关爱多,还是在一个300人的班级受到老师的关爱多?如果老师的关爱无法覆盖到你,你自然也不会对班级产生任何的归属感。

  所以你觉得一位用户在一个500人的微信群,他会感受到运营人员对于他的重视么?一位用户在一个200人的微信群,他会感受到运营人员对于他的重视么?还是说一位用户在一个100人的微信群,他就会感受到运营人员对于他的重视?我觉得依然不会的!!!!

  所以我强烈建议初创团队在初期搭建社群时,以灵活精干,30人~50人的小群为主体,人少群多。同时由于各个群人数较少,也给后续增加新用户进入社群留出了空间,形成了以老带新的机制。

  所以,我建议朋友做社群,也要以小群为主,因为用户的需求不同,导致社群的种类也是多种多样,有的用户希望战胜拖延症,有的用户希望减肥;有的用户希望养成记日记习惯,所以灵活性的小群更适合朋友的产品。

  我希望大家再次重新温习一下李叫兽的话:社群,是一群人为了实现一个目标而努力的群体。既然把用户们聚到了一起,就不能让用户们每天只顾着闲聊,而是需要让我们的这个社群有活动,有内容,而这个内容,活动,也是要贴合社群成员们共同努力的的方向。

  所以当社群搭建好后,用户运营们,要定期举行活动,要让大家不仅有目标,而且还要为实现目标而努力。

  现阶段,大部分社群的内容都以微课堂,分享为主,但其实,除了课程分享,我们的脑洞可以开的再大一些。

  例如社群们的成员们可以一起做一些任务:比如秋叶的PPT社群经常会组织一些众筹PPT等活动,要求社群成员一起做PPT,一人做一到两页,提升PPT技能。

  社群的内容还包括可以以小组形式比赛,比如像一朋友的这款习惯养成类APP,做社群,可以分成几队,互相坚持每天早晨打卡跑步,分享读书笔记,互相竞赛等等甚至这些活动完全可以就用该APP进行监督,由此形成了社群对于产品的反哺。

  所以,“为了实现目标而努力”是社群另一重要的驱动力,需要用户运营们不断地督促大家去实现目标,以此来刺激社群的活跃,从而推动着它不断前行。

  最后,无论如何,我建议初创团队在搭建社群时,还是要投入一定的物质和金钱资源的。因为如果只靠两到三位用户运营去运营众多的小社群,我个人认为精力是完全不够用的。

  这时候就可以用一定的物质奖励来激励社群中比较有潜力,积极,愿意奉献的用户,充分调动他们的积极性,由他们来代为管理,那用户运营的工作就可以大大减轻。

  因为他只需搭建好相应的运营规则,之后即可将运营的重点,放在这些“社群管理员”上。

  甚至还可以招募社群副管理员,备用管理员,使得自己整个社群的运营,不会因为一个人或者两个人的走掉,而陷入一阵慌乱。最好的用户运营,一定是让用户来管理用户。

  当然,要想运营一个好的社群,还有很多值得说的。例如“首群试错,快速复制”。在搭建第一个社群时,不断的总结,不断的去完善,当搭建好之后,进行快速复制与扩散。

  还比如,社群最开始要“低姿态引入”。前几十名用户,一定要每一个人都进行小小的深入沟通,再进行引入,如果觉得用户气场不对,宁可放弃。

  还有很多很多……

社群空间

总之,我个人认为,对于社群初建时和运营是初创团队在运营方面所面临的第一道坎,如果能跨过这道坎,则社群将会很有力的支撑起其他包括内容运营,活动运营等各个模块,从而将产品的整个运营工作彻底盘活;

  你的社群,搭建好了么?


转自:领秀会社

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